[ 詹国新2002年3月30日，阅读人数20人 ] 关系营销（Ｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ Ｍａｒｋｅｔｉｎｇ）是自本世纪７０年代起，由北欧的一些学者提出并发展起来的，以建立、维护、促进、改善、调整“关系”为核心，对传统的营销观念进行革新的理论。８０年代以来，关系营销...

[ 曾德森,张迎春2002年3月30日 ] 一、当代世界营销形式正由市场营销向关系营销方向发展 (一)市场营销：市场经济发展的助推器。20世纪初世界经济进入资本主义经济繁荣时期，即进入扩大了的商品经济和发达的商品经济阶段，特别是二战后，科学技术飞速发展，劳动生产率迅速...

[ 朱华2002年3月30日 ] 随着社会经济的发展、科学技术参与经营活动程度的加深，以及市场竞争的日益激烈，人们逐渐发现，应用传统的市场营销理论已难达到企业的预期目标。４Ｐ模式仅仅关注市场营销组合的四个方面，而企业活动中的各方关系及营销中固有的广泛内容却未能被...

现代市场营销已不再是简单地开发、推销和分销产品。现代市场营销逐渐地更加关注与顾客建立和维持相互满意的长期关系。 这种新的营销观念就是关系营销。其一经产生就被广大企业所认可，并得到了迅速发展。 一、关系营销是什么 美国市场营销学会是这样定义市场营销的：“...

[ 克里斯...

在众多品牌战略模式中，没有好与不好之分，只有合适与不合适之别。 品牌战略模式 曾朝晖 ----对于一艘盲目航行的船来说，来自任何方向的风都是逆风。对于企业而言，只有先做对的事，然后再把事情做对，才能顺利实现战略目标。正确的品牌战略是企业做对的事的起点。但在...

段晓燕 ----相对于新客户而言，老客户的购买率较高，再加之对其较低的服务成本，因而更加体现出客户忠诚的价值所在。这一法则在影响企业获得客户和留住客户的种种决策中发挥着重要作用。 ----美国哥伦比亚商学院的萨尼尔·哥普塔（Sunil Gupta）和唐纳德·里奇蒙（Donal...

● 本刊记者 田茂永 ---去年9月，美国《财富》杂志公布了2001年全美40青年富豪榜。与往常充斥着王室成员、贵胄后裔的其他富豪榜不同的是，这个排行榜要求——入围者年龄不足40岁，全副身家必须是自己白手起家挣来的。因此，它更像是标准的美国梦陈列室。 ---在这40名“...

● 韦桂华 ---号称“零号媒介”的口碑，被现代营销人视为具有病毒特色的营销模式，是当今世界最廉价的信息传播工具，也是可信度最高的宣传媒介。麦肯锡公司驻伦敦管理营销专家Renee Dye和同事在研究50个营销案例后发现，利用口碑营销制造爆炸性需求有一定规律可循： ---...

汪丁丁 ---所谓概念格销售策略，无非是系统整理了商家以往“搭着卖”的经验，由商学院教授们写给未来商家的教材。 ---在进行概念格的经济学研究过程中，笔者发现，从概念格理论中引申出的，正是企业知识产品的销售策略。 ---大致而言，企业拿到市场上去出售的任何知识产...