☆☆☆轩辕剑外传汉之云☆☆☆

游戏前FAQ

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程序安装问题

Q1: 我家的计算机能不能玩轩辕剑外传-汉之云？

A1：轩辕剑外传-汉之云官方网站与包装上均有载明系统基本＆建议需求，请您先行阅读。

基本配备如下:
【操作系统】Windows2000/XP/Vista 繁体中文版
【C P U】Pentiu 4 1.3GHz以上(建议Pentiu 4 2.0GHz以上)
【硬盘空间】剩余空间3.5GB以上
【记 忆 体】256MB以上，建议512MB以上
【显 示 卡】支持DirectX 9.0以上之Ati Radeon9200或GeForce4(64MB)等级之显示卡
【音 效 卡】支持Directsound Sound的兼容声卡
【光 碟 机】8倍速以上之 DVD-ROM

Q2: 我要如何检查我的计算机配备是否可执行轩辕剑外传-汉之云？

A2:计算机配备检查方式：
点选开始>>程序集>>大宇信息>>轩辕剑外传 汉之云>>侦测配备。
点选桌面(轩辕剑外传 汉之云)快捷方式>>选择侦测配备。

Q3: 我已经把轩辕剑外传-汉之云的光盘放到光驱了，怎么都没有反应？

A3:请确认您的光驱是否为可读取DVD的光驱。
光盘均有写入自动播放『AUTORUN』功能，如玩家无法执行自动播时，请选择下列方式于『我的计算机』点选右键>>选择档案总管>>点选光驱>>执行Setup.exe。

Q4: 如何启动轩辕剑外传-汉之云？

A4:请放入轩辕剑外传-汉之云主程序之光盘片，于游戏主选单出来后，点选『进入游戏』即可进入。

Q5: 如何安装光盘？

A5:光盘均有写入自动播放『AUTORUN』功能，如玩家无法执行自动播时，请选择下列方式于『我的计算机』点选右键>>选择档案总管>>点选光驱>>执行Setup.exe。

Q6: 系统需求中基本配备与建议配备有何不同？

A6:基本配备是指能安装进行游戏。建议配备是指进行游戏中能获得较好的质量。

Q7: 游戏主程序所需硬盘空间为多少？

A7:游戏安装时，程序会告知您所需空间为多少，请保留相对空间。

Q8: 如何知道光盘版本？

A8:购买产品包装或光盘片上均有载明。

Q9: 安装到一半，就不能继续安装下去了？

A9:可能是您的硬盘空间不足，请查询安装的硬盘是否有足够的空间。

Q10: 放进轩辕剑外传-汉之云光盘后，计算机显示找不到光盘的数据？

A10:请确认您的光驱是否为可读取DVD的光驱，另外，此情况可能是因为光驱挑片，建议使用另外一台DVD光驱进行安装

Q11: 如果安装轩辕剑外传-汉之云主程序时出现「数据错误(检查多余的循环)。」或其它不明讯息时，我该怎么办？

A11:应为光驱挑片，可以试着将光盘内容都复制到硬盘后再使用SETUP.exe安装看看。请您检查您的光盘片是否有严重刮伤，若没有，您可以在别台计算机进行安装试试看.

Q12: 连安装都不行，显示出 『不是正确的WIN程序』讯息

A12:光盘放进去之后应该会出现前导程序，若不能执行，请试着执行第一片光盘中的Setup.exe，还是不行的话可以试着将光盘内容都拷到同一个数据夹里后再安装看看。

Q13: 出现「检测到软体模拟器存在」的讯息时，如何设定酒精「Alcohol 120%」的选项以顺利进行游戏？
A13:请在酒精的进阶设定→模拟选项
　□隐藏备份碟片之媒体类型 　
　□启用装置管理员中之显示"磁碟之媒体类型"的功能 　
　□RMPS模拟
请将上列三个选项打勾取消
请在酒精的进阶设定→虚拟装置设定
　将虚拟装置数量调为0
如果执行上面设定后还是无法进行游戏,请将酒精「Alcohol 120%」移除，然后重开机， 再进行游戏即可

Q14: 我已经移除虚拟光碟程式了，为什麽还是会出现检测出模拟工具讯息呢？
A14:可能是移除不完全的关係，请依照下列方式来手动移除

方法一：若是先前已经有装过酒精「Alcohol 120%」并且已经移除者，请重新安装一次，并按照Q1的解决方式将选项关掉，再执行游戏即可

方法二：
我的电脑（右键）→属性→硬件→设备管理器→检视→显示隐藏设备→点下面的『系统配置』→会看到『Plug and Play BIOS Extension』选项，在那个选项上面按右键→停用→执行游戏

方法三：
我的电脑（右键）→属性→硬体→设备管理器→检视→显示隐藏设备：
删除或停用多馀的DVD/CD-ROM装置
在SCSI及RAID控制器项目裡，停用或移除A347SCSI SCSI Controller、VAX347S SCSI Controller、D347prt scsi controlle、D346prt scsi controller等项目
查找你的系统文件夹C:\\WINDOWS\\system32\\drivers和C:\\Windows\\System\\IOSUBSYS，并删除下列文件：删除文件：d346bus.sys、d346prt.sys、d347bus.sys、d347prt.sys、vaxdls.sys、vaxdlb.sys、vax347s.sys、vax347b.sys、a347bus.sys、a347scsi.sys
按开始→执行→输入regedit后，会出现登录编辑程式，先将项目移到HKY_LOCAL_MACHINE，然后点击编辑→寻找→输入下列项目搜寻，若有找到将该项目删除掉即可
搜寻项目：
d346bus、d346prt、d347bus、d347prt、vaxdls、vaxdlb、vax347s、vax347b、a347bus、a347scsi
注意：
删除登录档资讯时最好先备份一下，确认项目已经移到HKY_LOCAL_MACHINE，点击档桉→汇出后即可储存登录档，之后若删除登录档发生问题时，可点击→汇入，再将先前备份的登录档资料汇入即可
重开机后再执行游戏

方法四：以上方法都不行时，请到游戏目录下找SWDHC.EXE这个档桉，然后在该档桉上按右键，这时会跳出一些功能选单，其中有一个「执行分析」的功能，按下去后会跳出一个对话框，选择yes后等待一会儿，就会出现一个成功的讯息框，接下来再到C:\\的根目录下会找到一个「AnalysiLog.sro」这个档桉，再将它寄回给我们分析既可(PS:执行此功能前请确定光碟片已放入)

游戏线上认证常见问题

Q1: 我安装好轩辕剑外传-汉之云了，要如何进行认证呢？

A1：于产品内有附上《『轩辕剑外传-汉之云』SONY认证机制说明》文件，请您可详读相关程序，选择『在线自动认证』或是『手动启动认证』。

Q2: 认证时讯息显示『无此序号』？

A2:请您确认您所输入的序号是否有误(序号是在说明书背面的游戏启动认证序号贴纸上)
请您先行确认您是否有安装防毒软件，请允许或开放SwdHC.exe的Internet联机。

Q3: 无法使用在线自动认证(台湾地区玩家)

A3:建议您可使用『手动启动认证』程序或是拨打24小时客服专线(02)8226-5655，客服人员亦能协助您完成认证程序。请注意，查询及认证期间，请勿关闭认证画面窗口，以免再次产生不同代码，造成认证失败。

Q4: 无法使用在线自动认证(港澳地区玩家)

A4:请拨打电话至汇思代理公司，客服专线852-2414-9232进行电话认证，并依照客服人员指示提供认证序号与硬件码来查询启动密码。请注意，查询及认证期间，请勿关闭认证画面窗口，以免再次产生不同代码，造成认证失败。

Q5: 其它海外地区玩家，该如何认证？

A5:关于其它海外地区玩家(非台湾、港澳地区)，非常建议您使用『在线自动认证』来进行认证程序，若您的计算机并无上网功能，请您可拨打台湾大宇信息24小时客服专线886-2-8226-5655(此为国际长途电话)，由客服人员为您协助进行认证程序。

Q6: 我进行认证时，出现了『启动失败：server error-too many activation on different PC's』讯息

A6:请您确认是否已达到认证计算机上限(一组认证序号仅只能在三台计算机上进行认证，若您要于第四台计算机进行认证动作，则必需先行将其它不再进行『轩辕剑外传-汉之云』游戏的计算机进行卸载认证程序)
进行卸载认证动作完成后(不论使用在线卸载认证或手动卸载认证作业登记)，只要一小段时间即可在另一台计算机进行启动认证程序，但若要再一次进行卸载认证时，则必须等候约三个工作天方能再次卸载，敬请妥善安排您的游戏安装使用。
※若于操作卸载认证忘记抄好需求码，可以至C：\\寻找revoke.txt的档案中有记载。

Q7: 手机手动认证＆手机卸载认证方式与流程？

A7:请参阅轩辕剑外传汉之云．SONY认证机制说明（http://game.ali213.net/thread-1836870-1-1.html），并请以手机输入简讯发送方能顺利进行；
※若以手机电信业者所提供的WEB网页平台，发送简讯进行认证将会无效。

Q8: 进行手动认证，但迟迟未收到回传的简讯
A8:请您先行确认，手机的通讯质量是否良好(至少三格（含）以上)或是简讯储存空间已满（请自行删除）也可请您拨打24小时客服专线(02)8226-5655，由客服人员为您协助进行认证程序。

Q9: 进行手动认证，但收到的认证回传简讯告知『无效的注册码』，该怎么办？

A9:请您先行确认，所输入的认证序号及硬件码之简讯内容是否有误,也可请您拨打24小时客服专线(02)8226-5655，由客服人员为您协助进行认证程序。

Q10: 卸载认证是什么？
A10:卸载认证就是将认证的程序解除，但不会移除掉游戏，但若您仍想于同一部计算机进行游戏(已卸载认证)，认证系统将会再次要求您完成认证程序（不影响其它二台计算机进行认证程序之权益）。

Q11: 什么样的情况需要进行卸载认证？

A11:为维护您下次重新安装及启动的权益，当您希望执行重新安装操作系统、更换硬盘(显示卡或其它配备)或是永久移除游戏于该计算机中…等动作之前，务必先执行『卸载游戏认证程序』后，再进行游戏移除或其它软、硬件变动作业。

Q12: 为什么我在进行卸载认证的动作时，出现了『卸载认证失败：unknow error』，该怎么做？

A12:当您出现此讯息时，请您必需静待72小时后，再进行『卸载游戏认证程序』。

Q13: 还是无法顺利认证，我该怎么办？

A13:请拨打电话至24小时客服专线(02)8226-5655，(香港地区请拨汇思客服专线852-2414-9232)进行电话认证，并依照客服人员指示所提供认证序号与硬件码来查询启动密码。请注意，查询及认证期间，请勿关闭认证画面窗口，以免再次产生不同代码，造成认证失败。

Q14: 说明书遗失了，该怎么办？

A14:无法补发，请妥善保管

Q15: 启动认证有问题，会出现「你输入的序号是无效的」讯息？
A15:可能是防火牆或是防毒软体的问题，请暂时关闭防火牆或是防毒软体，或是将游戏程式加入防火牆跟防毒软体信用的应用程式名单即可

游戏程序执行问题

Q1: 执行游戏时，无预警跳回桌面 ，怎么办？
A1：请检查您的计算机配置是否支持本游戏，建议更新显示卡驱动程序至最新版本。

Q2: 执行游戏时，出现「SwdHC.exe必需关闭」之错误讯息怎么办？

A2:请检查您的计算机配置是否支持本游戏，建议更新显示卡驱动程序至最新版本，或是您的画面是否为1024*768、1280*1024、1440*900，这些可支持的解晰度(但仍需配合您的计算机可支持之解晰度)。

Q3: 如何将游戏画面调整为窗口模式？

A3:进入游戏后，由环境设定，可让您选择『窗口模式』或是『全屏幕』，以及相关之画面解晰度(预设为全屏幕，且设定完成需要将游戏关闭后，重新开启游戏才会生效)。

Q4: 我要怎么找到「轩辕剑外传-汉之云」的存盘的档案呢？

A4:『轩辕剑外传-汉之云』的存盘预设路径为：C:\\Program Files\\Softstar\\SwdHC\\TW\\save\\。

Q5: 画面显示异常，例：无贴图，无选单，选单留白乱码，人物消失，模型破面？

A5:大部份都是显示卡的问题，请玩家更新最新的显示卡驱动程序，并确定显示卡符合最低配备需求。

1.利用侦测配备程序可以看到显示卡驱动程序的日期。
例：版本: 6.14.0010.5673
　　日期: 2004/8/4 00:47:44
像这种二、三年前的驱动程序就太旧了。

2.使用主机板内建显卡，常会出现此问题。

3.AGP材质加速未开。

Q6: 防拷保护无法进入游戏
A6:请玩家确定是否放入正确游戏片。

启动时常见错误问题

Q1: 无法正常进入游戏的解决方法
A1：电脑软硬体配置问题。由于各玩家所使用的电脑配备不同，可能出现的无法进入游戏现象也不同，针对普遍现象的解决方法是，请玩家在游戏前确认︰

电脑硬体配备是否符合轩辕剑外传-汉之云，所需最低硬体需求以上。
是否已安装DirectX9.0。
显示卡驱动程式更新升级到最新版本。

Q2: 更新显卡驱动程式与DirectX
A2:请玩家先行确认目前所使用的显卡厂牌与型号后至网页http://www.joypark.com.tw/SERVICE/faq_vga.aspx，下载符合玩家使用的显卡驱动程式与DirectX若无法自行确认显示卡型号，可使用主程序内建之[大宇电脑小帮手]来协助您获得目前使用电脑的硬件相关资讯(使用方式：开始=>所有程序=>大宇资讯=>轩辕剑外传-汉之云=>侦测配置)

Q3: Vista操作系统使用者，若出现『无法访问系统注册表，请使用保护的GUI编辑程序，使用命令行/lic:activate来启动产品，GUI编辑能在安装后的套装程序找到』讯息
A3:建议您使用以下方式将此设定关闭：
开始菜单->控制台
点选「用户帐户」
点选「用户帐户」裡面的「使用者帐户」
点选最后一项「开启或关闭使用者帐户控制」
将方框内的打勾「去掉」，按下确定
重新开机

游戏中FAQ

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Q1: 呼！终于成功进入游戏画面了，接下来我要怎麽做才能开始新的游戏呢？
A1：点选『新的篇章』，就可以开始新的故事噜。

Q2: 我之前玩的游戏存档要怎麽叫出来呢？
A2:点选『旧的回忆』，就可以到存档选择画面。

Q3: 游戏中的动画画面好好看…但是要在哪找到再观赏呢？
A3:点选『动画欣赏』，就可以选择之前玩游戏中，发生过的动画来欣赏噜。

Q4: 游戏中怎么进行截图？
A4:首先确保游戏安装目录下有pic这个文件夹，进入游戏后即可通过按键盘上的P键进行截图。

Q5: 游戏中如何召唤怪物？
A5:在战斗菜单中选择“神器”，再选择其中一个分栏“护驾”即可。

Q6: 游戏中如何拿到木材？
A6:第一次在开宝箱后，再点击宝箱6次，就可以拿到木材；以后拿完宝箱，再点击一次即可拿到木材。