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NGB100问之一：综合篇 34.NGB可以提供什么类型的业务？ NGB双向互动架构、超高速带宽、可管可控可信的能力、以及开放的业务平台，可承载多种多样的三网融合业务，为用户提供精细化的服务。大致包括以下业务类型：互动电视类，社区服务类，电子商务类，在线娱乐类，个人通讯类，视医疗教育类，在线医院，互动教室，金融证券类等。 35.NGB的“出门就是高速路是什么概念”？ NGB的城域网采用扁平化结构简化网络层次，用户通过汇聚路由器直接介入城域网，这样减少了汇聚层次，大大提高了用户的接入速度，从而有了“出门就是高速路“的概念。 36.NGB能给用户带来什么新体验？ 从业务的多样性角度看，用户除了可以看电视，还可以上网，打电话等新的业务。 从业务的体验来看，用户还可以通过参与到双向互动业务里，获得更高的参与感。 37.用户可以采用哪些终端接入NGB的服务？ 用户可以通过机顶盒，计算机以及一些便携设备接入NGB的服务。 38.NGB支持高清吗？ 可以。NGB可以支持高清晰度电视业务，包括多路高清晰度电视业务以及未来的互动高清晰度视频业务。 39.NGB可以上网吗？ NGB可以通过机顶盒、计算机、便携设备及其它NGB终端实现宽带上网功能。 40.NGB支持视频通话吗？ 支持。用户还可以在观看电视节目的同时，进行视频聊天好视频通话。 41.NGB可以支持实时缴费吗？安全吗？ 银行作为SP（业务运营商）接入NGB的业务平台，用户就可以NGB终端实现实时缴费。NGB的可管可控性能够保证信息的安全。 42.NGB是否支持根据用户需求定制用户界面？ NGB可以通过用户的具体需求，为用户生成个性化的界面，提供个性化的服务。 43.NGB如何便捷地访问多样化的业务？ 首先，用户可以通过统一的电视门户去访问多样化业务。其次，用户可以通过检索功能去寻找感兴趣的业务。最后，用户可以自己建立喜好，收藏需要经常访问的业务。 44.用户在操作上有什么本质的改变？ 用户原来只能在被动接收的业务中进行选择，NGB用户可以根据自己的需求和喜好，主动寻找并获得业务，此外用户还可以与业务进行交互，或者与其他用户之间进行交互。 45.NGB是否可以根据用户的喜好帮助用户定位所需业务？ 在门户界面上，用户可根据自己的收视习惯和喜好，可手动配置编排业务栏目的显示位置，更可隐藏去平时或一段时间内不享受的业务栏目； 业务平台提供业务搜索功能，用户可根据关键字段，对所需业务进行搜索，从而更方便直接的获得服务。 46.NGB能否支持有线无线业务的无缝迁移？ 用户在通过有线平台获取服务时，如果需要将正在享受的业务转移到无线平台中，可直接手动选择“业务迁移”选项，选定迁移的目标终端，将该业务迁移到无线终端上去，在这个过程中，原有服务并未停止，在无线终端上可以继续获得有线平台上的服务； 同样，可以实现无线到有线的业务迁移。 47.NGB的服务是否易于操作？ 用户可以通过友好电视门户，方便地找到所需的业务。此外，用户可以使用除遥控器以外的控制器进行访问和操作NGB业务。 48.计算机能否访问NGB的服务？ 可以。NGB的服务面向不同的终端类型，用户可使用包括机顶盒、计算机、手持移动终端等在内的设备访问NGB提供的多样化的业务。 49.是否支持家庭成员同时享受不同的服务？ 可以。NGB的每用户接入带宽超过40Mbit，可保证家庭用户同时享受1路高清电视、2路标清电视和4M的数据上网业务，不同的家庭成员可使用多个终端设备同时享受服务，例如使用一台电视机观看高清电视的同时，第二台电视可以观看标清电视，并且电脑可享受4M以上的高速上网服务。 50.用户能否通过无线终端订购NGB有线网络的服务？ 可以。NGB网络是有线与无线相结合的，业务系统也是跨网络平台的，用户可以通过无线终端订购NGB有线网络的服务。 51.NGB是否支持家长控制？ NGB具备精细化的家长控制。家长可以通过任一NGB接入终端，对需要进行控制的其它NGB终端或者业务进行管理和控制。 52.用户是否能够查询历史消费记录？ 可以。用户可以使用任意终端，选定查询条件，查询该用户不同终端和不同成员在某段时间内使用的业务记录，也可根据业务类型查询到有哪些终端或成员在哪些时间使用了该业务，以及这些业务使用所带来的消费情况。 53.用户是否一定要去营业厅完成订购、缴费、退订、变更等用户操作么？ 不需要。营业厅是用户现场办理业务的一个场所，用户也可使用任意终端通过有线或无线网络，实时完成查询、订购、缴费、业务变更等操作，其操作与营业厅办理享有同等的效应。 54.NGB中多样化的业务如何完成缴费？ 用户只需要去单一业务的运营商那里就可以完成对多样化业务的缴费。NGB通过业务支撑系统可以支持不同的运营商之间实现精细结算，这样大大方便了用户对业务的使用。 55.NGB如何能让用户更有参与感？ NGB网络是双向，宽带，全功能的网络，可以通过支撑互动业务来让用户更有参与感，让用户与业务运营者或者用户与用户之间的交互来让用户更有参与感。例如，实时投票功能，业务赠予功能，实施点播功能。 56.NGB有哪些新型的业务？ NGB可以提供直播电视、数字广播、视频推播、视频录播、时移电视、卡拉OK、视频点播、视频监控、视频通信、视频短信、视频导购、新闻搜索、互动游戏、虚拟场景、在线医院、远程教育、互动教室、在线交易与结算、新闻搜索与定制、实时路况、政务信息发布、社区服务等多种业务。 57.NGB能为用户提供什么方便？ NGB保证每户接入带宽超过40Mbit，比现有用户平均上网速度快近百倍，可以提供高清晰度电视、数字视音频节目、高速数据接入和话音等“三网融合”的“一站式”服务，使宽带互动数字信息消费如同水、电、暖、气等基础性消费一样遍及千家万户。 (佚名) |