由于SaaS对于不少企业来说还是一个新鲜事物，真正进入到企业的不多。为此他们在选型方面可能没有多少的经验。在 此笔者以过来人的身份谈谈该如何做好SaaS解决方案的选型工作。在经济危机的影响下，企业纷纷减少在信息化项目上的投资。在这种大背景下，SaaS(软 件即服务)这种以租代售的解决方案在中小企业中开始蔓延开来。确实SaaS可以为中小企业的信息化管理提供帮助。其以初始化成本低、风险小而受到广大中小 企业的欢迎。不过由于SaaS对于不少企业来说还是一个新鲜事物，真正进入到企业的不多。为此他们在选型方面可能没有多少的经验。在此笔者以过来人的身份 谈谈该如何做好SaaS解决方案的选型工作。

指标一：参数应用是否灵活与全面。

在一些传 统软件中，如果因客户的需求改变而要求改变软件的应用时，必须通过修改源代码来实现。如在软件中一开始是必须有采购单仓库才能够进行收货。但是后来用户改 变了需求，即使在没有采购单的情况下，仓库人员仍然可以视情况来进行收货。只是此事收货单可能需要主管来审核。像类似这种需求改变的话，则不得不通过二次 开发来解决。但是二次开发不仅需要花费一定的时间，而且还会对系统的稳定性产生负面的影响。特别是企业如果采用SaaS解决方案的话，可能其一套软件有多 家公司在使用。他们只是采用的帐套不同而已。为此如果对系统进行过多的二次开发，往往会对其他公司的应用产生不利的影响。

为 此，如果某些作业能够通过参数来进行控制，则可以在最大程度上降低SaaS应用的二次开发。如上面这个需求中，如果能够在单据性质设置上，加一个控制参数 “是否需要核对采购订单”。如果用户选中这个参数的话，那么就表示收货单在保存或者审核时要把收货单中的内容与采购单中的内容进行核对。如果在收货单中没 有采购单信息的话，那么收货单就不能够审核或者保存。如果用户没有选择这个参数的话，那么即使没有采购订单，收货单也可以审核。可见如果在SaaS的解决 方案中，用户的类似需求能够通过参数来进行控制的话，那么在实施项目的时候，就不用过多的进行二次开发。企业不仅可以节省项目的成本、项目的时间，而且应 用软件的稳定性也有所保障。另外如果参数比较全面的话，那么用户在不需要懂得编程的情况下，就可以企业客户端上进行一些需求的定制。这对于企业来说非常的 方便，而不需要一切都依赖于SaaS软件公司。如SaaS领域内的老大，Salesforce公司在这方面就做的很好。其提供了丰富的参数供企业用户进行 选择，从而提高了应用软件的灵活性。

所以笔者认为企业在选择SaaS解决方案的时候，最好能够在选型时注意一下SaaS是否提供了足够多的参数来帮助企业用户进行需求自定义。

指标二：是否提供模块化的应用。

企 业是在不断的发展的。而在不同的发展阶段中对于信息化管理系统的要求也不同。如企业在刚开始发展的时候，可能只需要一个财务管理系统。而随着企业公司规模 的扩大，后来就需要进销存管理系统，再后来可能又需要CRM管理软件了。那么企业难道每次需要的时候，再去选择管理软件吗?这显然不怎么合理。因为如果这 么做的话，各个应用软件之间就缺乏有效的集成。各个应用软件各自为政，反而会增加企业用户的工作量。而如果进行项目集成的话，更加不现实。一方面企业只是 租用软件公司的软件，自己没有权，为此很难像传统软件那样进行系统集成。另一方面，项目集成的代价也是非常高的，无论是项目集成带来的费用支出又或者是由 此带来的风险，企业都很难承受。

那么该如何解决由于采用了SaaS解决方案而产生的项目集成 难的问题呢?笔者认为，最好的方法就是采用那些模块化设计的解决方案。如财务管理、进销存管理、CRM管理等等都是其应用软件中的模块。企业用户在刚开始 采用SaaS解决方案的时候，只需要根据自己的需要，租用相关的模块即可。随着业务的发展，然后再根据企业的需要租用其他模块即可。由于同属于一个软件， 为此不同模块之间的数据本来就是互通的，这就可以避免进行不比要的项目集成。通常情况下，SaaS应用方案解决厂商可以根据用户的需要，按模块来出租自己 的软件。这在技术上，很好实现。就好像Windows操作系统中的服务一样，把不需要的服务关闭掉即可(还是存在操作系统中)。在需要的时候，再进行启动 即可。笔者认为，这无论是对于企业用户来说，还是对于SaaS软件提供商来说，都是一个双赢的策略。

为 此笔者认为，企业在SaaS软件选型的时候，如果难以预计未来需要的信息化管理软件，或者说现在只需要一些简单的信息化管理功能。那么在选择SaaS解决 方案的时候，还是选择哪些支持模块出租的SaaS产品为好。这可以提高企业部署信息化应用的灵活性，可以分步实施自己的信息化战略。同时又不用担心项目集 成的问题。

指标三：SaaS的在线技术。

其 实这是针对SaaS的前身ASP(应用服务提供商)而言的。众所周知，ASP这个解决方案是失败的。主要就是因为网络性能与数据安全难以保证。而SaaS 之所以会取代ASP，主要就是因为其在在线技术上的改进。所以企业在选择SaaS解决方案时，需要根据自己对安全与性能方面的需要，考虑对方是否支持类似 的在线技术。

一是需要考虑Web服务的集成。在线技术最重要的体现就是能否把相关的应用集成 到Web服务中。如企业可能像一家SaaS软件企业，租用了邮件服务、OA办公系统等多个信息化管理解决方案。那么企业在选择的时候，就需要关注一下对方 能否把这些应用集成在一个Web服务中实现。简单的说，就是能否通过一个主页连接到这些不同的应用中去。如果需要通过不同的网址去访问的话，会增加员工的 工作量。员工不一定能够接受。

二是需要考虑安全与性能方面的需求。如SaaS企业是否提供 VPN技术。因为借助VPN技术的话，可以在客户与SaaS软件提供商之间建立起一条虚拟的通道。这有助于建立一个安全的、高效的网络环境。好的VPN解 决方案，对于企业用户来说是透明的。也就是说，他们通过VPN访问互联网上的应用软件时，就好像是访问企业内部网络的服务器那么方便(可能在速度上会稍微 慢一点)。最重要的是，其在安全上有所保障。为此VPN也是考验SaaS服务提供商在线技术的一个主要指标。

三 是应用程序的性能。不同的调用方式，其性能是不同的。如在以前主要通过Cirix等控件来实现应用软件的远程访问。这种访问方式是非常低下的。如果用这些 控件来访问CRM等复杂的应用软件的话，这个速度企业用户是很难接受的。为此企业在选择SaaS解决方案的时候，还需要观察一下其软件的调用方式。一般来 说，现在通过WEB浏览器中的HTTPS协议来实现远程软件调用是比较好的一种方法。其不仅可以提高应用软件的效率，而且采用了安全的加密协议，其数据的 安全性也就有了保证。

为此，笔者认为，企业在选择SaaS解决方案时，还需要关注一下其在线 技术方面的内容。如看看是否提供了在线集成的平台，在线技术能否提供比较好的性能与安全性等等。有了ASP这个失败的案例，企业对SaaS选型应该引起足 够的重视。只有如此，企业才能够借着SaaS这个平台，提高自己企业的信息化管理水平。