一个人不管有多聪明，多能干，背景条件有多好，如果不懂得如何去做人、做事，那么他最终的结局肯定是失败。 做人做事是一门艺术，更是一门学问。很多人之所以一辈子都碌碌无为，那是因为他活了一辈子都没有弄明白该怎样去做人做事。 ...

第一：不要认为停留在心灵的舒适区域内是可以原谅的。 每个人都有一个舒适区域，在这个区域内是很自我的，不愿意被打扰，不愿意被push，不愿意和陌生的面孔交谈，不愿意被人指责，不愿意按照规定的时限做事，不愿意主动的去关心别人，不愿意去思考别人还有什么没有想到...

卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。牢记以下十个句型，并在适当时刻派上用场，加薪与升职必然离你不远。...

关健绩效指标（KPI）和SMART原则的设定及执行----再议绩效考核之方法和工具...

在不经意的妨碍公司技术发展之前，请IT经理们小心留意这些常见的IT恶行。在这里，请IT经理们阅读、悔悟，并向他人转述，然后前进并作出调整。...

这两天粗略研究了一下公司各部门Manager的胜任要素，简单总结归纳了一下，居然也是18项基本技能。乍一听，18项有点多，但对于想做Manager的朋友们，不要怕，你可能已经有一些了。下面来看一下这18项技能是什么...

成功是一种习惯，失败也是一种习惯。成功很简单，只要简单的事情重复做，养成习惯，如此而已。以下是成功者１３个价值连城的习惯。...

李开复1961年出生于台湾，母亲在43岁高龄时生下他前，被医生数次劝阻。因为医生透露，如此高龄的产妇很可能生下白痴。但是母亲不顾一切劝阻生下了这个幺儿。这个幺儿在母亲的极度宠爱下自由自在地成长着，喜欢做很多恶作剧。把家里所有的钟表调慢一小时以便晚上床睡觉。...

佛祖说：“以恨对恨，恨永远存在；以爱对恨，恨立刻消失。”要成功地处理顾客的投诉，就要用爱的方式与顾客进行交流。...

WBS范例：家庭装修WBS。1 选择装修公司1.1 1.了解装修公司设计流程。1.2 2.看样板房。1.3 3.向装修公司提要求。1.4 4.了解装修公司收费计价方式。1.5 "5.反复比较,选定合适的装修公司。"...