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遥控器、空中鼠标、无线键盘、体感操作，走进卖场的消费者会被种种新的体验吸引，而这些更智能的电视终端，也在关注着用户的兴趣和体验，希望能带给用户超出期望的体验。 电视屏幕需要什么样的操控方式？这一直是困扰终端厂商的一个难题。 传统的遥控器？——似乎太没有新意； Wii式的体感操控？——移动起光标并不太轻松； kinect？——或许躺在沙发上操作会更舒适。 电视屏幕需要什么样的操控方式？如果试图用一个单一的、确定的标准答案来回答，那么这种思路本身或许已经走进了误区。典型的例子是在遥控器、Kinect式全体感操控方式中二选一。对于这两种方式，我们应该做的选择，也许不该是“or”，而是“both”。
上图从左到右，从物理属性逐渐引出了使用情境，而使用情境对操控方式有最大的影响。 屏幕大小是物理属性，最根本、且不可改变，不同大小的屏幕会被自然选择到最合适的情境。例如大屏幕移动不便，需要固定放置，那么它就自然具备了公共属性；而小屏幕便于随身携带，所以个人属性和私密性最强。 电 视屏幕依托更大的显示面积，延伸出了更大的活动空间，同时因为公共属性下的多用户共享，组合出各种不同的使用情境。在不同功能的应用和各种差异化的情境 下，用户的使用姿态、与电视屏幕的距离在动态地改变着——我们即可以躺在沙发上舒适地观看电影，也可以站在屏幕前挥动手柄做体感游戏，还可能围坐在地板上 玩ps游 戏。这些众多的需求各不相同，而电视屏幕又释放给了用户充分的活动空间——可远可近的距离、自由坐卧的伸展姿态，理应对应着差异化的互动和操控方式。试图 用一种通用的方式或设备去解决不同的需求，并不是一个好的选择；细分不同的需求，针对性地提供对应的操控方式和操控设备，或许是更契合的方式。 依据使用情境对电视应用分类 由于使用情境最大程度地影响操控方式，所以依据使用情境对电视应用分类，实际上是对电视应用操控方式、互动方式的探讨。
观赏类的应用，用户首先需要一个轻松、舒适的情境，所有的操控和互动方式，都需要适应这样的情境。其次是各种物理环境的限制，例如3-5m的屏幕距离，适应各种自由伸展的姿态，简单易懂，尽量降低用户的学习成本。观赏类应用的特点是长时间单一内容的观看。对操作的需求主要是选择目标和确认，最简洁的方式是五维导航键，也可以扩充为九维导航键。另外0-9的数字键也是必须的，因为除了电视频道的选择，数字键也可以兼顾文字的输入。对5维导航键和0-9数字键做扩充时，必须得明确每一个新增的按键都是对用户的一种困扰。简洁易懂的按键是最符合用户需要的，那些种类繁多的功能选择键，完全可以通过合理的界面和ui设计来解决。当增加遥控器按键时，往往是在强迫用户为不合理的设计买单。 遥控器上增加空中鼠标，或者话筒通话等新功能也是符合用户需要的，但需要确认这些功能应用与遥控器的应用场景没有冲突，并不干扰原有的操作。 当用户需要游戏或者娱乐时，会离屏幕更近。这时用户需要一个随意、运动、兴奋的娱乐情境。和观赏类的应用不同，娱乐类应用不需要用规整、标准化的界面或操控 来凸显内容，只要有需要，完全不需要担心个性化的界面和操作给任务带来障碍，在这些游戏娱乐性的应用里，用户关注感官体验，而非管理、消费或者创造内容。 用户期待惬意的故事、绚丽的画面和反馈及时的游戏操控，带来不同寻常的探索性体验。如果有需要，可以为游戏提供专门的外设。例如我们使用跳舞毯、ps手柄、游戏方向盘、体感设备等各种不同的设备来体验不同的游戏。 距离屏幕1m左右时，演示类是最主要的应用。近距离接触大屏幕时，和PC或手机屏所面临的情境类似。必须要明确1m左右的屏幕距离最适合的是pc或手机的形态， pc或者手机的形态是这一距离上很好的解决方案，把同类型/功能的应用搬到电视屏幕上来进行，多数是没有必要的，直接用手机或pc就可以了。而我们使用电视屏幕，根本目的还是某个应用更加贴切大屏幕、公共属性、多人观看、更大的活动空间等要素，让某个应用“在电视上就是好用”。基于此，演示说明无疑就是不多的很契合的应用类别。此时可以不需要其他任何的操控设备，触摸屏即可完成任意的操作。 使用情境细分 电视屏幕需要考虑到多用户的需求，因此和pc、手机屏幕只考虑个人需求的频繁操作不同，多用户的公共需求导致了从内容范围到操控上的限制和简化。 除此之外，物理环境也在限制操控方式，例如3-5m的屏幕距离，不固定的使用姿态，更大的使用空间等。 在各种制约下，我们与其寄希望于用一种操控设备或方式解决所有的需求，不如选择多种设备的组合针对不同的使用情境和需求。
上图是sony google tv的遥控器。这款遥控器已经将ps手柄的握感、QWERTY全键盘、传统遥控器和鼠标功能（光学触摸传感器）做了很大程度上的整合，从工业设计上来说，体现了sony的设计制造实力。这是一款集成了众多功能的遥控器，在不缩减功能的情况下，想再做改进，并不容易。但sony遥控器寄望于一种操控设备或方式兼顾所有的需求，可能是其本身最大的矛盾。 在图1、图2中，我们已经对各种情境下的操控方式做了探讨，反馈到这款外设上，可以看到： Ps手柄——娱乐情境； QWERTY全键盘——文字输入情境； 遥控器——观赏情境； 光学触摸传感器（鼠标功能）——高互动情境 这些互相独立的情境，使得我们在某一种情境下使用这款遥控器时，针对其余情境的设计就成了用户体验上的阻碍。例如当我们在观赏类应用下，用到的只有左上方的五维导航键，而传统遥控器可以单手握持、更加轻便。 使用情境的细分，导致操控设备和操控方式变得分散、细分。给予用户更具针对性、更简洁的操控方式和操控设备，可以最大程度地适应电视屏幕的各种情境。 文字输入与多屏互动 文字输入是电视屏互动的难点，但可以和多屏互动很好地结合起来，结合点就是使用情境的细分。 电 视屏幕上的文字输入根据使用情境，可以细分出公共属性和个人属性。例如当文字输入是出于所有人的意愿时，那么文字输入的过程就是一个演示过程，需要在大屏 幕上展现，供屏幕前的参与者现场评论互动。而另一种情况是文字输入出于个性化的需要，例如发表个人评论、或即时聊天等，其余人不参与这个过程，那么将延伸 出的UI界面迁移到移动设备（手机、pad）或者pc上，使用它们输入文字就是一个很好的互动方式——这样即不打断电视屏幕的公共内容播放，同时基于公共内容延伸出的个性化需求也得到了满足。 这种多屏互动的方式不仅仅限于文字输入，将个性化的需求投射到另一块屏幕上，可以让不同使用情境很好地互动和融合。 如今我们可以看到的一个典型场景是：大家一边在看电视，一边手里拿着手机、Pad。看起来似乎大家离电视越来越远，但这正是多屏互动的基础。围绕某个电视内容，可以简单地观看欣赏，也可以深入地探索互动。不管是电视屏向其他屏推送内容，还是其他屏反向操作电视屏，都可以延伸出无限的可能。
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